統一管理客戶檔案與互動紀錄,方便服務團隊協同使用。
佐治家株式会社
解決方案
為企業與營運團隊提供客戶檔案、跟進紀錄、流程可視化與協作管理能力,方便將銷售、客服與會員運營整合到同一管理工作台。

統一管理客戶檔案與互動紀錄,方便服務團隊協同使用。
支援跟進節點、任務提醒與負責人流轉。
讓銷售、客服與營運團隊共享一致的客戶狀態。
產品特點
客戶檔案管理,涵蓋聯絡資料、標籤分類與帳戶備註。
支援開戶、跟進、續約等流程的階段管理與可視化追蹤。
提供任務分派、提醒支援與內部交接記錄,降低資訊斷點。
可銜接報表、匯出與後台系統,支援日常營運管理。
使用場景
系統整合
此模組可銜接會員中心、客服佇列、內部管理後台與營運報表,讓客戶資料、服務紀錄與團隊分工保持一致。
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